December 12, 2019 Sara Yung

【數碼營銷Q&A】香港企業還有經營FB專頁的必要嗎?

過去一年, ECHO ASIA 非常榮幸能為多個非牟利機構舉辦了以社交媒體為主題的數碼營銷培訓工作坊,分享對數碼營銷的心得和小技巧,包括介紹Facebook的演算法、如何善用Facebook Advertising的功能,讓大家日後更能針對企業特質而選擇最適合的宣傳平台及手法。

聽眾不約而同地都有同一個問題:「隨住Facebook (FB) 市場面臨老化的趨勢,另一方面Instagram (IG) 亦佔據年輕社交媒體市場,香港的企業還有經營FB專頁的必要嗎?」

過去一年, ECHO ASIA 非常榮幸能為多個非牟利機構舉辦了以社交媒體為主題的數碼營銷培訓工作坊,分享對數碼營銷的心得和小技巧,包括介紹Facebook的演算法、如何善用Facebook Advertising的功能,讓大家日後更能針對企業特質而選擇最適合的宣傳平台及手法。

566萬 VS 226萬

每次工作坊, 聽眾不約而同地帶來同一個問題:  「隨著Facebook市場面臨老化的趨勢,另一方面Instagram亦佔據年輕社交媒體市場,香港的企業還需要有經營Facebook專頁的必要性嗎?」

今年十一月,NapoleonCat 更新了社交媒體用家的人口統計,當中提及香港社交媒體的使用概況。香港現有566萬的Facebook使用者及226萬的Instagram使用者,前者是後者的兩倍。從數字上來看,Facebook依然有它的價值; 而比起Instagram,它的確能接觸更多的潛在客戶。

2020年的消費市場

從功能上來看,Facebook和Instagram亦滿足用戶的不同需要。Instagram是一個以圖片主導的平台,鼓勵用家以亮麗奪目的圖片吸引其他用家的眼球,因此亦較適合零售的商戶運用 “Tagging” 功能將自己的產品連結及呈現予潛在客戶;相反,Facebook的資訊性較強,比較適合宣傳公司最新推出的產品、優惠、活動詳情等等。

從香港潛在的年輕消費群來看,2020年企業應積極開發及投放資源於Instagram,從社群 (community) 及品牌 (brand) 兩方面重新”market”80後及90後的消費市場。

當然,企業應該針對自己的業務性質而決定在Facebook和Instagram的宣傳比例。因此,在每次工作坊,我們也強調,企業不應以平台用家人數多寡而決定會否在平台上宣傳,而是根據企業宣傳的目的、預期成效、目的受眾等等,而選擇一個最適合企業的平台。

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