Blog | ECHO ASIA COMMUNICATIONS

29 Jul 2019

Sticky Post By Sara Yung Posted in Digital Marketing With No Comments Permalink

【ECHO ASIA X HKCSS Institute 座談會】全方位解構數碼營銷趨勢及策略

Sticky Post By Sara Yung On July 29, 2019 With No Comments

Echo Asia 與香港社會服務聯會共同舉辦以「Digital Marketing Seminar for NGOs and Social Enterprises」為主題的座談會已於7月10日圓滿結束。座談會請到多位嘉賓分享作為業內人士對數碼營銷的心得和看法，包括為大家介紹各種數碼營銷小技巧、由淺入深講解SEO和SEM、更請來資深傳媒人分享數碼傳媒如何與營銷相結合，最後更和大家分享如何善用chatbot同AI以提升營銷效能等等，全方位解構數碼營銷各種趨勢及策略。

**座談會嘉賓包括 (上圖由左至右)**
Ms. Tina Lee@HKCSS Institute
Mr. Tom Shum@New Media Group
Ms. Karie Chan@DIGICOMM Academy & DIGICOM Consultancy
Mr. Samson Tong@Echo Asia Communications
Mr. Stephen Wong@MidasMidas
Ms. Lois Lam@HKCSS Institute

GO GREEN. GO DIGITAL: 推動無紙化座談會

是次座談會以網上即時問卷揭幕，實時收集在場參與者的各種答案及做現場統計。中途亦加入網上限時互動問答遊戲，測試參與者對數碼營銷的了解，參與者都積極參加，爭取以最快速度答題，氣氛熱鬧非常。將問卷同遊戲以數碼方式呈現，增加即時互動性之餘，結果亦即時一目了然，不需要再花時間統計和整理，創新之餘亦非常環保。

活動精華片段回顧

鳴謝 HKCSS Institute

感謝 HKCSS Institute – 香港社會服務聯會全力支持是座談會。
HKCSS Institute 致力於社福界中推動終身學習，為機構提供卓越管理的知識基礎。學院提供具質素的培訓項目及資源，推動專業知識的建設，以發展及維持一個有活力、多元化、具前瞻性和可持續的社會服務界。

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05 Jul 2019

Sticky Post By Sara Yung Posted in Digital Marketing With No Comments Permalink

從新手到專家免費數碼營銷必修課

Sticky Post By Sara Yung On July 5, 2019 With No Comments

[數碼營銷系列#3 Time to Learn New Skills]

無論你是數碼營銷好手，或新手上路，都應明白數碼營銷易學難精，除了從實際操作汲取經驗，亦需特別學習各種營銷理論，從而對數碼營銷有更透徹的了解。今次會為大家介紹不同的網上免費數碼營銷課程，讓你足不出戶都可增進知識，在數碼營銷世界更勝人一籌！

從新手到專家免費數碼營銷必修課

從事數碼營銷的人士來自五湖四海，每人對數碼營銷的認識及了解程度都有不同之處，要出外上課增值自己，亦難以確保課程內容完全適合自己，甚至覺得時間花了卻無太大幫助。透過網上各種免費數碼營銷教學內容，讓你自由地以個人化形式選擇合適的課程，並透過觀看影片學習，加上課程的測驗，讓你測試自己的學習進度，藉此更明瞭接下來要提升的範疇，以自己的節奏逐步提升數碼營銷技巧。

40小時全面提升數碼營銷技能

Google Digital Garage是Google官方開設的網上免費培訓課程，課程包括「利用數碼廣告在網上宣傳商家」及「確保客戶在網上找到您的商家」等等。當中「數碼營銷基本概念」課程更是獲「Interactive Advertising Bureau (IAB)」認可的課程，完成後可取得「數碼營銷基礎資格」認證，為您的履歷加分之餘，對事業發展亦具幫助。此課程一共分為26個主題，共需40小時來完成。課程內容包括網站分析運用、內容營銷入門及SEO等，透過顯淺易明的影片教學全方面提升你在數碼營銷方面的技能。若你學習時間有限的話，亦可自選有興趣的主題學習，在短時間內掌握新技能！

Later (Instagram Training) IG達人教室

相信有經營官方帳號的數碼營銷人都曾試過以「小編」身份，在各社交媒體發布資訊及回覆查詢。除了Facebook外，現時亦有愈來愈多商家開始經營Instagram帳號，而針對Instagram的教學亦相對增加。

教SME點玩 Instagram Stories

Later本身是個可讓人在Instagram排程貼文 (schedule post) 的App，但它們亦提供各種教學，只要在網站註冊後便可觀看教學影片，使大家使用Instagram時更得心應手。它們更提供有關限時動態的教學，透過影片解說，大家可從中了解到各種有關限時動態的基礎知識、版面設計及建立限時動態策略的方法，打造具吸引力的帳號，並增加更多粉絲及消費者。

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05 Jul 2019

Sticky Post By Sara Yung Posted in Digital Marketing With No Comments Permalink

潮流趨勢原來是可以這樣預測的~Google Trends話你知

Sticky Post By Sara Yung On July 5, 2019 With No Comments

上回介紹了兩款社交媒體分析應用程式，透過各種數據和圖表，你可以更明瞭社交媒體帳號的表現和深入了解粉絲們的喜好。

今次我們會介紹如何輕鬆簡單地就可以得知社會「最新最潮」的人和事，使你緊貼每天的熱門話題人氣發展，同時亦可了解各關鍵字過往的發展趨勢！

Google Trends 是什麼？

每天發生的新事物眾多，想知一件事的熱門程度如何，就不得不看看人們搜索該事的頻率和密度。Google在全球搜尋引擎的市場佔有率達七成，同時亦免費推出Google Trends，使用起來非常簡便快速，助你即時了解各事的發展趨勢。簡單而言，只要在出Google Trends輸入特定關鍵字，就可知道該字即時及過去在不同地區的熱門度變化，甚至可得知其他其他相關字眼的人氣趨勢並作比較，從而得知你與競爭者的搜尋趨勢差異，作為制定策略時的參考！

Google Trends 如何助你預測市場趨勢？

香港流行事物日新月異，今天的社會熱話難保到下個月，甚至下星期已開始被人們漸漸淡忘。因此有意進入某市場前，利用Google Trends先了解你所售賣的商品類別和品牌在網絡世界的搜尋人氣，可令你了解消費者的搜尋行為，某程度上亦反映出商品在市場上的需求趨勢。舉例說我們試搜尋「珍珠奶茶」一字，選取的目標地區為香港，時間設定為過去12個月，發現此關鍵字由2018年6月至今年6月之間的搜尋量有明顯的下跌，想進入此市場的商家便須留意，並因應作出各種決策。

搜尋熱度

Google Trends亦會提供使用者在搜尋某字眼時，同時亦會搜尋的相關主題或查詢的搜尋熱度供閣下作參考。再以「珍珠奶茶」此搜尋字詞為例，「紅糖」和「吸管」等字眼的作為相關主題的搜索量題示為激增，顯示這些關鍵字為近期的熱門或新話題。結合其他已有的資料分析，可令你對市場有更全面和透徹的了解。

利用Google Trends 策劃市場推廣及內容規劃？

某些關鍵字具有週期性的特質，例如假期和節日。藉著Google Trends，你便可知道某週期性字詞的搜尋量一般會在何時開始上升，在制定市場推廣計劃時便可作為參考。例如以「月餅」一字作例，搜尋趨勢鮮明易見，主要集中在6至9月。另外若將過去5年的數據納入分析，可發現此字眼的搜尋量有逐年遞升的趨勢，反映市場對月餅的查詢有增無減。Marketer亦可另外結合該年的市場推廣和銷售反應得出更詳盡分析，從而可更得心應手地進行今年的推廣規劃安排。

如何利用Google Trends提升你的SEO關鍵字策略？

想增加自己網站的流量，有效的關鍵字策略不可或缺。在Google Trends上的各種網絡搜尋的指標數據，可作為制定策略時的重要參考。除上述所提及的之外，Google Trends亦可讓你對兩個關鍵字作出比較，對比兩個相關字眼的搜尋量和搜尋時間，可得知話題的熱門程度和時間。例如同時搜尋「市場推廣」及「marketing」兩字，明顯地「marketing」的搜尋熱度較高。因此，網站較宜使用搜尋度較高的關鍵字和組合，加上全面的SEO策略，藉此增加網頁在搜尋引擎較前位置的曝光度。

下回預告

數碼營銷易學難精，除了從實際操作汲取經驗，亦可透過各種課程深入學習營銷理論。下回將介紹不同的網上免費數碼營銷課程，讓你足不出戶都可增進知識，在數碼營銷世界更勝人一籌！

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11 Jun 2019

Sticky Post By ECHO ASIA Content Team Posted in Digital Marketing, Social Media With No Comments Permalink

善用數據分析平台免費數碼營銷工具逐個數

Sticky Post By ECHO ASIA Content Team On June 11, 2019 With No Comments

不少Marketer都知道“Content is the King”，但有好的營銷內容，是否就能出奇制勝？

對手的廣告企劃為什麼總是有「贏在起跑線」的感覺？做盡對比，也感覺彼此的營銷手法、渠道相差無幾，究竟差別在哪裡呢？

有沒有想過其實重點並不在於是否已成功開闢新渠道、找到新受眾來增加接觸面，令廣告效益增加；也不只在於是否做出了突破傳統的「吸睛」傑作，其實，重點是在如何有效地分-析-數-據！數據往往最客觀、最有說服力，但社交媒體的Matrix這麼多，分析可以從何開始呢？

「重點是在如何有效地分-析-數-據！」

接下來一連四篇文章，讓我們教授你一些不錯的免費小工具，不用僱用專業團隊，也可以得出專業的分析結果！

Facebook 分析工具－ Facebook Analytics

想對專頁有深入的數據分析，大家一般都會用Facebook內設的洞察報告（Insights)。其實Facebook還提供另一個非常實用的分析工具－ Facebook Analytics。Facebook Analytics 結合了AI科技，能進行自動洞察，再透過機器學習(Machine Learning)令數據按類別整理、找到數據之間的關聯性，從而讓品牌及產品的營銷更有效率。

串連多個平台的數據分析

此外，Facebook Analytics更可以實現串連不同平台的數據分析，不僅讓Marketer可分析專頁上粉絲的互動與網站、應用程式、Chatbot之間的關係，更可以讓Marketer快速分析互動與購買行為，令營銷效益更精準。舉例來說，你可以追蹤是否有Facebook用戶在專頁貼文上留言後，再到你的網站查看細節。

Instagram 分析工具－ analisa.io

analisa.io是一款比較靈活的在線分析軟件，不註冊成為用戶和登錄Instagram帳戶也可即時使用，除可分析自己品牌帳戶外，更可以透過軟件分析不同公眾人物或機構，尋找更合適的潛在合作夥伴。

綜合表現報告非常好用

Marketer可以可透過在線軟件得出Instagram帳戶的綜合表現報告，大致分為粉絲(Audience)和參與率(Engagement)兩大部分，例如帖子的數量、粉絲互動率(Engagement Rate)、帖子讃好率(Like Rate)、評價率(Comment Rate)等。若想對個別帖子或個別參數作深入分析，則可以自由選擇訂閱成為高階用戶，高階用戶除了基本分析參數外，更可以作各種自定義設定，例如您可以按月去分析各個帖子，深入了解關注者的興趣，及如何進一步使他們參與您的帖子。

Hashtag營銷宣傳

除了以上功能，軟件更可以就特定Hashtag作分析，如進行特定的主題營銷，此功能就可以讓Marketer監察廣告活動Hashtag營銷宣傳的效益及深入了解當下各領域的潮流趨勢。

下回預告

每天的流行熱門話題不斷更新，專頁內容如果可以緊貼時事，獲得的關注度隨時大增！下回會介紹如何輕鬆簡單地就可得知社會新事物，使你無時無刻都能捉緊粉絲們的目光！

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#EchoAsia #DigitalMarketing

09 May 2019

Sticky Post By Sara Yung Posted in CSR Marketing With No Comments Permalink

【CSR策略如何助你一臂之力，招來更多顧客？】

Sticky Post By Sara Yung On May 9, 2019 With No Comments

消費者越來越期待品牌能注重CSR，對於品牌來說，僅僅宣稱自己能夠提供物美價廉的商品已經不能滿足消費者的需求。他們還要對自身在社會中的角色有明確定位，並有切實可行的策略使消費者認同企業願景。

透過培養與消費者之間真摯的關係，並賦予積極行動影響社會，對於保持品牌的競爭力是至關重要的。但是要如何製定CSR策略，才能使之創造商業價值和產生真實的、可衡量的社會價值及帶來正面影響？歡迎隨時與我們Echo Asia團隊聯絡，找到屬於最合適你品牌的CSR營銷方案。

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#EchoAsiaCSR #CSR101 #CSR知多一點點

08 May 2019

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【CSR對消費者購買決策的影響日益增加？】

Sticky Post By Sara Yung On May 8, 2019 With No Comments

你知道嗎？根據市場調查公司Nielsen的報告顯示，#CSR 對消費者的消費決策的影響日益加大, 據資料顯示：

・69％的受訪者表示更願意光顧具環保意識和社會責任的企業

・67%的受訪者表示會受親友影響去購買注重環保和CSR品牌的產品或服務

當CSR概念逐漸深入人心，成為消費者購買決策的重要因素，品牌在制定營銷策略時，若以傳統的商業模式、只著眼於產品質素和顧客體驗，已不再足以為品牌構建可持續的競爭力。

在營銷4.0的時代，品牌可如何制定 #創效商業(Impact Business)的營運策略，以創新思維結合CSR營銷策略，令產品突圍而出，贏取消費者口碑？歡迎隨時與我們Echo Asia團隊聯絡，找到屬於最合適你品牌的營銷方案。

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資料數據來源：Nielsen

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#EchoAsiaCSR #CSR101 #CSR知多一點點

28 Mar 2019

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【除了公益慈善捐助，策劃CSR應如何著手？】

Sticky Post By Sara Yung On March 28, 2019 With No Comments

很多企業常將社會責任等同於「做公益」，並以成立基金會、贊助藝文活動、捐助弱勢族群等方式，推動社會責任。

不過，這些「外部」的公益活動，雖是社會責任的一環，卻絕不是全部。發展至今，CSR策略大致可分為三個層次：

echoasia csr corporate social responsibility

第一層次：只參與慈善和捐款活動
只捐款給特定的非營利機構，但參與度較低，一般不會參與項目的策劃和執行

第二層次：重新設計自己的商業模式，實現更大的社會價值
透過改進企業生產和管理的方式，減少對社會和環境的負面衝擊。例如製造業可選用公平貿易的原料或聘請當地勞工，使企業在生產過程中已能創造一定的社會價值。

第三層次：由企業出發，創造社會價值，帶動正面社會風氣
透過與不同組織合作，增加社會對某議題的關注；甚至影響更多企業共同實踐CSR，令社會整體價值大大增加之餘，亦擴大企業的影響力。例如現時亦有不少公司大舉支持某一類別的體育運動，資助運動員發展，同時亦有助提升社會的體育風氣。

將CSR策略更深入與企業核心精神結合，並融入經營運作中，能使企業的CSR更全面化。若企業希望詳細制定CSR策略，或有任何疑問，歡迎聯絡Echo Asia團隊，由我們為你度身定做出最合適的方案。

#EchoAsiaCSR #CSR101 #CSR知多一點點

資料參考：
https://www.gvm.com.tw/article.html?id=39488
http://www.csrworld.cn/article-1592-1.html

11 Oct 2018

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零膠人生慈善放映會學會與生活絕「膠」

Sticky Post By ECHO ASIA Content Team On October 11, 2018 With No Comments

「停一膠」舉辦首個公眾活動推廣「停止使用一次性即棄塑膠製品」訊息

籌備已久的「停一膠」正式面世！「停一膠」致力向大眾推動「停止使用一次性即棄塑膠製品」，改用可重複使用的產品。首回行動已於十月十一號順利舉辦，聯同本地慈善環保團體「綠惜地球」舉行慈善放映及「膠」談會。活動當日，嘉賓及參與者積極討論，探討如何使生活不再「膠」！放映會入場券以眾籌形式發放，參與者按不同捐款額獲得入場券和環保禮品。籌得款項扣除必要開支後，將全數撥捐給「綠惜地球」用作「短命膠運動」經費。

停一膠

不同界別嘉賓聚首一堂探討生活如何不再「膠」

是次活動我們特別揀選了曾榮獲2017台灣桃園城市紀錄片評審推薦獎的《二十分》，導演陳蔚慈以二十分這個題目作為切入點，真實跟拍發泡膠回收廠老闆高月清的工作實況。我們有幸邀請到來自不同界別的嘉賓參與短片播放後的「膠」談會，各嘉賓於「膠」談會討論熱烈，多角度探討如何與生活絕「膠」。「膠」談會分為兩個場次，分別為「返工時間」及「非返工時間」。兩場活動嘉賓包括「香港寬頻」高級經理–行政及企業社會投資陳寶珍女士；「綠惜地球」總幹事劉祉鋒先生，環境倡議總監朱漢強先生；「香港社會創投基金」創新及企業培育總監羅潤明女士；「搞乜東東」共同創辦人陳家詠小姐；「走杯Go Cup」共同創辦人梁懷敏先生；以及「迷失的寶藏：發泡膠回收行動」項目經理李家銘先生。除此之外，是次「零膠人生慈善放映會」能成功舉行，有賴社會各界大力支持，支持機構包括 BottLess、Create & Yay、Dream Impact 、Elevate Digital、Gaomadyeah、Go Cup、Lexngo（按英文名稱順序）。

舉辦方「停一膠」的代表唐志浩先生表示：「雖然塑膠已經是我們生活中不可缺少的一部分，我們仍可嘗試改變個人的生活習慣，從源頭開始減廢，使用可循環再用的產品，減少因為求方便而使用一次性塑膠產品的習慣。」

停一膠

在「膠」談會中，是次活動的受惠機構「綠惜地球」總幹事劉祉鋒先生對塑膠廢物的影響感受深刻，他稱：「污染是無國界的，不論是空氣污染，還是廢物污染；因此我們絕對不能自私，只清理本地的廢物，對其他地方則漠不關心。」

停一膠

眾人齊撐環保籌五位數善款響應綠色運動

是次活動參加者反應熱烈，成功籌募得超過二萬五千港元的善款。眾籌所得款項將扣除必要開支後，全數捐給「綠惜地球」用作支持「短命膠運動」的經費。公眾可透過「短命膠運動」的調查行動、淨山及淨灘活動、媒體報導等，了解塑膠及其對環境的影響，認識塑膠替代品和如何精明地使用塑膠。

關於「停一膠」

「停一膠」的出現是為了向大眾推動「停止使用一次性即棄塑膠製品」，由傳訊及市場推廣公司 Echo Asia 發起。Echo Asia以推動企業社會責任（CSR）為使命，致力將零膠生活推動到各階層，包括企業、生產者、消費者、學生等，為社會帶來轉化，令生活不再「膠」。

停一膠

26 Aug 2018

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長洲一小步，香港一大步

Sticky Post By ECHO ASIA Content Team On August 26, 2018 With No Comments

ECHO ASIA STORIES

實踐社會企業責任入門－實戰成功案例

今年的會展美食節有一個特別的安排，入場人士可以用20元按金，借用可以重複再用的環保餐具，為人流最多的展覽活動，寫下綠色減廢的新一頁。

「香港貿發局副總裁周啓良表示，今年將預備一千多套借用餐具，包括循環物料的木製叉、匙及膠盒，會展方面將負責每日清洗飯盒，……由於今次為首次試行，由傾洽至決定只為個多星期內的事，加上供應機構同時為長洲一活動供應餐具……指期望外界反應熱列，明年大力推行。」

詳細可參考HK01報導：https://bit.ly/2MQyJxe

無塑好日子．長洲

長洲一小步，香港一大步

美食節採用租借餐具的由來，是受「無塑好日子．長洲」地區活動的啟發。一講起長洲一定諗起掃街，但每份美食背後伴隨的是一個個膠袋或即棄餐具。「無塑好日子．長洲」是由新創建及社企Bottless合作舉行，活動目的好明顯，就是「沒有塑膠」。

長洲是本地熱門遊地點，如果借用餐具在此處成功推行，不但可以有效減廢，在活動中吸收經驗，也可成為不同企業的參考案例，再推動到全港。所以長洲肩負試點的角色，活動有20間長洲小店支持，種類非常多元化，只需在指定店家使用「FoldaBowl」，掃描優惠二維碼QR code便可享如折扣、加大份量，甚至是買一送一優惠等優惠。

無塑好日子．長洲

改變習慣，救救地球

「無塑好日子．長洲」於8月份每一個星期六日，在長洲中央廣場設立攤位，所有人都可用20元租借可再用的摺摺兜。ECHOASIA 有幸為這一個活動向大眾推廣，我們團隊相信，只要長洲這一個試點式減廢活動受到媒體廣泛報導，令長洲這個成功案例可以複製到全港不同的區域。

在短短兩星期內，我們成功為「無塑好日子．長洲」聯絡上30多個新聞報導及訪問，包括網上傳體、報紙、電台、社交媒體。更讓我們喜出望外，是這個活動引起香港貿發局的關注，成為了今年美食節的一部份，引入了這一款借用可以重複再用的環保餐具。

我們確信，一個CSR活動最終目標是透過有效的媒體宣傳策略，去令更多大眾可以參與及支持，產生出漣漪效應 , 有效地將企業社會責任的理念傳播開去。長洲一小步，延續環保一大步。

15 Jun 2018

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實踐社會企業責任入門篇 #1

Sticky Post By ECHO ASIA Content Team On June 15, 2018 With No Comments

ECHO ASIA STORIES

實踐社會企業責任入門篇 #1 ~ CSR是你最苦惱的事嗎？

企業要推動企業社會責任（Corporate Social Responsibility）(簡稱: CSR) 是大勢所趨，不管是政界、民間、商界，對企業也有實踐社會責任的要求。在西方世界中，企業社會責任的概念於1950年代開始逐步形成，融合業務發展的企業社會責任模式，強調可持續發展，也推動到全球。

CSR Planner

實踐CSR不可抗拒的誘因?
近年，香港的公司也不斷注視CSR的發展，我們收到不少的客戶的查詢，他們一方面熱心去實行企業社會責任，另一方面亦向我們喑示，他們急於達到港交所規定，上市公司需提交「環境、社會及管治」資料，基於以上兩個元素，實在沒有不做的理由。

營營役役但回報低?
對於企業而言，在剛起步實行CSR時，負責同事會苦惱在於工序繁多而零碎。而一些企業亦往往會迷失於CSR的策劃中，他們覺得，實行企業社會責任等於在追逐一大堆認證，要求公司不同的部門提交數據，在行政程序中打轉，再與認證機構協商，再補交有需要的文件，有時更需要以年計的時間，才取得認證，忘記了企業社會責任的真正意義。

SROI? 形象溢價?
另外，員工層面的苦惱也不少，除了帶來行政上繁雜的程序外，員工不禁會想，CSR好像只是一個開支的項目，而不是收益項目，怎樣做才能讓老闆看到CSR的效益？怎樣策劃才能達到最高的社會投資回報 (SROI)? 如何透過實踐企業社會責任而提升形象溢價 (Brand Premium) 的競爭優勢, 從而提高品牌忠誠度?

有見及此，我們會定期分享實踐CSR的攻略及心得，與各位推動企業社會責任。在此預告，下一次我們會談到企業如何開展CSR的人才培訓。

The daily Post