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可持續的未來 – 8種方法讓你的Marketing更Sustainable

 “Marketing上的可持續性是指與客戶建立關係的同時,令他們知道自己與未來及下一代的重要性

成日講可持續,大家可能只係聯想到環境,但有冇諗過令你嘅marketing更sustainable?即係長做長有?即係條橋可以翻炒再翻炒?Well, of course, not.  Marketing上的可持續性是指與客戶建立關係的同時,令他們知道自己與未來及下一代的重要性。實質可以點做?不妨參考下以下8點

1. 跳出原來位置 重新思考你的推廣項目

相信每個marketing project都經過你與同事們攪盡腦汁、精心雕琢出來,但當有定案前,不妨跳出原來位置重新諗一諗,或者換個角度思考一下就必會有新一番景象!長時間埋首在同一件事上面,可能會忽略了常理以外的要點。

2. 令社會更sustainable 發掘CSR的更多可能性

近年愈來愈多香港企業注重CSR(社會企業責任),除了是一份責任,企業亦得以回饋社會,令社會、社區或者環境受惠及持續發展,其實對企業自身員工、品牌及長線發展亦有所益處,可以形成良性循環。

3. 換個角度做環保 支援社區環保項目

環保絕對是未來十年的最大的政府及企業的重要課題。環保只是一個理念?遙不可及?當然不是!除了企業自身行為,可以透過支持一些環保計劃或者相關雛形團體去保護地球。

CorporateSocialResponsibility_Echoasia

4. 令工作相得益彰 先了解你的工作夥伴

多年來大家接觸過大大小小的合作夥伴,但有否好好了解他們?有時候可能會忽視對方真正的強項及需要,如果能行多一步,好好認識你的工作夥伴,多方團隊互補不足,工作起來自然事半功倍!

5. 永恆不變的環保元素 做好3R (Reduce, Reuse, Recycle)

3R是環保的最最最重要基礎元素,可能你個人已經實行了很久,在2020年會否考慮再做多一步,應用在公司不同層面或者在透過你的marketing plan推廣給你的顧客?

6. 令客户更認識你的專業 認證企業專長

企業有不同專長,獲取專業認證不單止是肯定大家的努力,亦能令客户更加了解你們的專業及背景,證明你們非常值得信賴。

SustainableMarketing_Echoasia

7. 重點培植你的忠實顧客 設立完善會員計劃

任何企業都會有一班忠實顧客,除了增加邊際收益、反映意見,忠實顧客的 word-of-month 亦可以幫助企業獲得更多更優質的新顧客。可以考慮善用這份忠實顧客的力量,推出完善customer loyalty program,鞏固顧客來源外,亦可以令企業發展更可持續。

8. 令你的企業更高效 全速跟上電子商務大趨勢

提到eCommerce,好多人都以為只有透過自家網站作銷售途徑,但透過全渠道行銷(Omni Channel Marketing)更能深入地運用每一種行銷方式進行宣傳和銷售。所謂全渠道行銷,即是說不同宣傳渠道之間有互通作用,例如-客人 A 透過社交平台廣告認識品牌,被引導去官方網店中進行後續查詢,在官網中找到了電話聯絡方式,最後決定購買,並成為會員,其後收到來自店家的行銷電郵作後續推廣。其實電子商務對商戶、客戶都會更加方便、容易管理同高效益!

要做到可持續有好多方法,最重要是怎樣實踐背後價值同理念。在2020年,不如嘗試邁向新一步,努力為企業增加收益之餘,亦跟上未來的可持續趨勢,為下一代創造更好的將來。

在制定2020年可持續市場計劃時遇到難題?歡迎隨時與我們的項目主管Daisy Lee聯絡: daisylee@echoasiacomm.com

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【數碼營銷Q&A】香港企業還有經營FB專頁的必要嗎?

聽眾不約而同地都有同一個問題:「隨住Facebook (FB) 市場面臨老化的趨勢,另一方面Instagram (IG) 亦佔據年輕社交媒體市場,香港的企業還有經營FB專頁的必要嗎?」

過去一年, ECHO ASIA 非常榮幸能為多個非牟利機構舉辦了以社交媒體為主題的數碼營銷培訓工作坊,分享對數碼營銷的心得和小技巧,包括介紹Facebook的演算法、如何善用Facebook Advertising的功能,讓大家日後更能針對企業特質而選擇最適合的宣傳平台及手法。

566萬 VS 226萬

每次工作坊, 聽眾不約而同地帶來同一個問題:  「隨著Facebook市場面臨老化的趨勢,另一方面Instagram亦佔據年輕社交媒體市場,香港的企業還需要有經營Facebook專頁的必要性嗎?」

今年十一月,NapoleonCat 更新了社交媒體用家的人口統計,當中提及香港社交媒體的使用概況。香港現有566萬的Facebook使用者及226萬的Instagram使用者,前者是後者的兩倍。從數字上來看,Facebook依然有它的價值; 而比起Instagram,它的確能接觸更多的潛在客戶。

2020年的消費市場

從功能上來看,Facebook和Instagram亦滿足用戶的不同需要。Instagram是一個以圖片主導的平台,鼓勵用家以亮麗奪目的圖片吸引其他用家的眼球,因此亦較適合零售的商戶運用 “Tagging” 功能將自己的產品連結及呈現予潛在客戶;相反,Facebook的資訊性較強,比較適合宣傳公司最新推出的產品、優惠、活動詳情等等。

從香港潛在的年輕消費群來看,2020年企業應積極開發及投放資源於Instagram,從社群 (community) 及品牌 (brand) 兩方面重新”market”80後及90後的消費市場。

當然,企業應該針對自己的業務性質而決定在Facebook和Instagram的宣傳比例。因此,在每次工作坊,我們也強調,企業不應以平台用家人數多寡而決定會否在平台上宣傳,而是根據企業宣傳的目的、預期成效、目的受眾等等,而選擇一個最適合企業的平台。

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#SeeYouNextYear – COSMOPROF ASIA 亞太區美容展 2019

緊貼時尚及美妝潮流步伐
Cosmoprof Asia 亞太區美容展 2019

Cosmoprof_Echoasia_BeautyHunt

Cosmoprof Asia 舉辦至今已是第 24 屆,匯聚環球企業及專業人士,推動業務發展,促進業界交流。Informa Markets 亞洲高級副總裁兼亞太區美容展有限公司董事龐大為指出:「亞太區美容展繼續以前瞻性的角度,展示美容業界的新發展,包括亞洲市場的情況。亞太區美容展是業界 人士的珍貴資源,每年為市場現況及未來發展趨勢把脈。最重要的是,亞太區美容展是業內人 士聯繫交流和商談業務的最佳場合。」

ECHO ASIA團隊十分榮幸,能夠連續第三年與Cosmoprof Asia合作,繼首年推出的 #BeautyHunt、去年首辦 #BeautyTalk 的social campaign後,ECHO ASIA再次創作全新social video環節 — #ShopwithExpert 。

全新 #ShopwithExpert
以買家角度逛美容展

我們很榮幸邀請到來自Medicare的專業買家Bart Verheyen先生,帶領星級美容達人暨主持Rikko Lee小姐,以一個美容行業買家的角度逛亞太區美容。Bart Verheyen先生和觀眾分享了不少心得,包括如何快速進入會場、在眾多參展商中找到自己心儀的產品,並對首次參加的買家提出不少建議,相信行業新手定會獲益良多。

網上重溫精采內容
緊貼時尚及美妝潮流步伐

Cosmoprof_Echoasia_BeautyHunt

如往年一樣,#BeautyHunt 和 #BeautyTalk 邀請到來自世界各地美妝業界的精英及influencers,為業內外人士呈現最新的美容潮流趨勢及推介多款創新品牌。所有 #BeautyHunt 及 #BeautyTalk 的影片現已經上載到Cosmoprof Asia的Facebook專頁,方便大家隨時重溫精采內容,緊貼時尚及美妝潮流步伐! 

See you next year!

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#GetReady For COSMOPROF ASIA 亞太區美容展 2019

#GetReady for Cosmoprof Asia  
亞太區美容展 2019

CosmoprofAsia_Echoasia_CosmopackAsia

第24屆亞洲最大型的國際美容商貿盛事Cosmoprof Asia將於下週隆重舉行,各合作夥伴及品牌早於活動開始前已預備好迎接展會的來臨。ECHO ASIA團隊再次榮幸參與此項目,早前造訪了多個對Cosmoprof Asia舉足輕重的合作夥伴,包括centdegrés香港化粧品同業協會Euromonitor InternationalItalian Trade AgencyKOTRA,了解他們將會在展會為觀眾帶來什麼精彩項目及活動。即按以下連結觀看影片,讓我們一起 #getready for Cosmoprof Asia!

立即按以下連結,觀看影片:

CosmoprofAsia_Echoasia_EuromonitorInternational

本屆Cosmoprof Asia將繼續彙匯聚亞洲美容業精英及多款創新品牌,並延續「一展兩地」的概念,策略性地在兩個場地舉行-齊集供應鏈上傑出參展商的 Cosmopack Asia 將在11月12-14日於亞洲國際博覽館(博覽館)舉行;而展出各主要類別美容成品的 Cosmoprof Asia 就會於11月13-15日在香港會議展覽中心(會展)舉辦,為業內人士呈現最新的美容潮流趨勢。不論是美容專家還是行業新手,都可透過Cosmoprof Asia找到適合的美容新知,從而提升市場競爭力並加強業內知識。

CosmoprofAsia_Echoasia_BeautyHunt

緊貼時尚及美妝潮流步伐

展會同場更設多個特備活動如CosmoTalks及On Stage等,ECHO ASIA團隊更邀請到多個星級美容達人於展會當天拍攝#BeautyHunt 及 #BeautyTalk 影片,屆時可於Cosmoprof Asia的Facebook專頁觀看,於線上線下全方位緊貼時尚及美妝潮流步伐!

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亞洲首個Pedius手機應用程式正式發佈 讓聽障人士從「此」發聲暢談

亞洲首個Pedius手機應用程式正式發佈
讓聽障人士從「此」發聲暢談

由意大利社企Pedius SRL創立,專為聽障人士通話而設手機 App-Pedius,9月10日正式於亞洲首站-香港率先發佈,面向全港超過十五萬的聽障人口投入服務。ECHO ASIA 一直都十分支持不同企業利用創新科技,配合社會需求,為社會創造價值並帶來正面積極的改變。是次亦非常開心可以有幸籌辦啟動儀式,見證這個充滿意義的時刻。

Pedius_Echoasia

Pedius App結合語音識別 (Speech Recognition) 及語音合成技術 (Voice Synthesis Technology),可以實現文字信息與語音信息交替轉換對話,令聽障人士無須在第三方協助下亦能「發聲」通話,於任何時間都可致電電話服務中心及公共服務,實踐社會共融,令聽障人士打破沉默,從「此」發聲。

Pedius手機應用程式現可支援8種語言,自推出以來,服務已沿伸至意大利、法國、英國、美國、西班牙等12個國家。為隆重其事,Pedius 香港發佈會邀請到Pedius SRL的創辦人Lorenzo Di Ciaccio先生及CSL Mobile市場營銷總裁暨The Club行政總裁林國誠先生出席啟動儀式並擔任主禮嘉賓,共襄盛舉。

活動期間,更有以Pedius作日常電話對話的情景示範,由聾人用家及來自csl的代表進行,向大眾展示Pedius的操作系统。聾人用家陳汝虹女士亦分享了使用Pedius後的用家體驗,並表示Pedius的革新科技將能大大改善聽障人士生活中的溝通煩惱。

希望藉著Pedius App在香港推出,可以為聽障人士營造出無障礙的溝通環境,連繫健聽及聽障社群,並促進社會共融。身邊若有聽障的朋友,不妨亦讓他們了解這個全新的通訊方式,感受「撥打」電話嘅嶄新體驗。

按此連結,了解更多關於Pedius的資訊:https://www.pedius.org/zh/zhuye/

Pedius_Echoasia

如果你亦希望為企業制定專屬的推廣策略,將企業的社會理念推廣及影響至更遠,歡迎隨時與我們聯絡。

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【ECHO ASIA X HKCSS Institute 座談會】全方位解構數碼營銷趨勢及策略

Echo Asia 與 香港社會服務聯會 共同舉辦以「Digital Marketing Seminar for NGOs and Social Enterprises」為主題的座談會已於7月10日圓滿結束。座談會請到多位嘉賓分享作為業內人士對數碼營銷的心得和看法,包括為大家介紹各種數碼營銷小技巧、由淺入深講解SEO和SEM、更請來資深傳媒人分享數碼傳媒如何與營銷相結合,最後更和大家分享如何善用chatbot同AI以提升營銷效能等等,全方位解構數碼營銷各種趨勢及策略。

座談會嘉賓包括 (上圖由左至右)
Ms. Tina Lee@HKCSS Institute
Mr. Tom Shum@New Media Group
Ms. Karie Chan@DIGICOMM Academy & DIGICOM Consultancy
Mr. Samson Tong@Echo Asia Communications
Mr. Stephen Wong@MidasMidas
Ms. Lois Lam@HKCSS Institute

GO GREEN. GO DIGITAL: 推動無紙化座談會

是次座談會以網上即時問卷揭幕,實時收集在場參與者的各種答案及做現場統計。中途亦加入網上限時互動問答遊戲,測試參與者對數碼營銷的了解,參與者都積極參加,爭取以最快速度答題,氣氛熱鬧非常。 將問卷同遊戲以數碼方式呈現,增加即時互動性之餘,結果亦即時一目了然,不需要再花時間統計和整理,創新之餘亦非常環保

活動精華片段回顧

鳴謝 HKCSS Institute  

感謝 HKCSS Institute – 香港社會服務聯會全力支持是座談會。
HKCSS Institute 致力於社福界中推動終身學習,為機構提供卓越管理的知識基礎。學院提供具質素的培訓項目及資源,推動專業知識的建設,以發展及維持一個有活力、多元化、具前瞻性和可持續的社會服務界。

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從新手到專家 免費數碼營銷必修課

無論你是數碼營銷好手,或新手上路,都應明白數碼營銷易學難精,除了從實際操作汲取經驗,亦需特別學習各種營銷理論,從而對數碼營銷有更透徹的了解。今次會為大家介紹不同的網上免費數碼營銷課程,讓你足不出戶都可增進知識,在數碼營銷世界更勝人一籌!

[數碼營銷系列#3 Time to Learn New Skills] 

無論你是數碼營銷好手,或新手上路,都應明白數碼營銷易學難精,除了從實際操作汲取經驗,亦需特別學習各種營銷理論,從而對數碼營銷有更透徹的了解。今次會為大家介紹不同的網上免費數碼營銷課程,讓你足不出戶都可增進知識,在數碼營銷世界更勝人一籌!

從新手到專家 免費數碼營銷必修課

從事數碼營銷的人士來自五湖四海,每人對數碼營銷的認識及了解程度都有不同之處,要出外上課增值自己,亦難以確保課程內容完全適合自己,甚至覺得時間花了卻無太大幫助。透過網上各種免費數碼營銷教學內容,讓你自由地以個人化形式選擇合適的課程,並透過觀看影片學習,加上課程的測驗,讓你測試自己的學習進度,藉此更明瞭接下來要提升的範疇,以自己的節奏逐步提升數碼營銷技巧。

40小時 全面提升數碼營銷技能

Google Digital Garage是Google官方開設的網上免費培訓課程,課程包括「利用數碼廣告在網上宣傳商家」及「確保客戶在網上找到您的商家」等等。當中「數碼營銷基本概念」課程更是獲「Interactive Advertising Bureau (IAB)」認可的課程,完成後可取得「數碼營銷基礎資格」認證,為您的履歷加分之餘,對事業發展亦具幫助。此課程一共分為26個主題,共需40小時來完成。課程內容包括網站分析運用、內容營銷入門及SEO等,透過顯淺易明的影片教學全方面提升你在數碼營銷方面的技能。若你學習時間有限的話,亦可自選有興趣的主題學習,在短時間內掌握新技能!

Later (Instagram Training) IG達人教室

相信有經營官方帳號的數碼營銷人都曾試過以「小編」身份,在各社交媒體發布資訊及回覆查詢。除了Facebook外,現時亦有愈來愈多商家開始經營Instagram帳號,而針對Instagram的教學亦相對增加。

教SME點玩 Instagram Stories 

Later本身是個可讓人在Instagram排程貼文 (schedule post) 的App,但它們亦提供各種教學,只要在網站註冊後便可觀看教學影片,使大家使用Instagram時更得心應手。它們更提供有關限時動態的教學,透過影片解說,大家可從中了解到各種有關限時動態的基礎知識、版面設計及建立限時動態策略的方法,打造具吸引力的帳號,並增加更多粉絲及消費者。

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潮流趨勢原來是可以這樣預測的~Google Trends話你知

上回介紹了兩款社交媒體分析應用程式,透過各種數據和圖表,你可以更明瞭社交媒體帳號的表現和深入了解粉絲們的喜好。

今次我們會介紹如何輕鬆簡單地就可以得知社會「最新最潮」的人和事,使你緊貼每天的熱門話題人氣發展,同時亦可了解各關鍵字過往的發展趨勢!

上回介紹了兩款社交媒體分析應用程式,透過各種數據和圖表,你可以更明瞭社交媒體帳號的表現和深入了解粉絲們的喜好。

今次我們會介紹如何輕鬆簡單地就可以得知社會「最新最潮」的人和事,使你緊貼每天的熱門話題人氣發展,同時亦可了解各關鍵字過往的發展趨勢!

Google Trends 是什麼?

每天發生的新事物眾多,想知一件事的熱門程度如何,就不得不看看人們搜索該事的頻率和密度。Google在全球搜尋引擎的市場佔有率達七成,同時亦免費推出Google Trends,使用起來非常簡便快速,助你即時了解各事的發展趨勢。簡單而言,只要在出Google Trends輸入特定關鍵字,就可知道該字即時及過去在不同地區的熱門度變化,甚至可得知其他其他相關字眼的人氣趨勢並作比較,從而得知你與競爭者的搜尋趨勢差異,作為制定策略時的參考!

Google Trends 如何助你預測市場趨勢?

香港流行事物日新月異,今天的社會熱話難保到下個月,甚至下星期已開始被人們漸漸淡忘。因此有意進入某市場前,利用Google Trends先了解你所售賣的商品類別和品牌在網絡世界的搜尋人氣,可令你了解消費者的搜尋行為,某程度上亦反映出商品在市場上的需求趨勢。舉例說我們試搜尋「珍珠奶茶」一字,選取的目標地區為香港,時間設定為過去12個月,發現此關鍵字由2018年6月至今年6月之間的搜尋量有明顯的下跌,想進入此市場的商家便須留意,並因應作出各種決策。

搜尋熱度

Google Trends亦會提供使用者在搜尋某字眼時,同時亦會搜尋的相關主題或查詢的搜尋熱度供閣下作參考。再以「珍珠奶茶」此搜尋字詞為例,「紅糖」和「吸管」等字眼的作為相關主題的搜索量題示為激增,顯示這些關鍵字為近期的熱門或新話題。結合其他已有的資料分析,可令你對市場有更全面和透徹的了解。

利用Google Trends 策劃市場推廣及內容規劃?

某些關鍵字具有週期性的特質,例如假期和節日。藉著Google Trends,你便可知道某週期性字詞的搜尋量一般會在何時開始上升,在制定市場推廣計劃時便可作為參考。例如以「月餅」一字作例,搜尋趨勢鮮明易見,主要集中在6至9月。另外若將過去5年的數據納入分析,可發現此字眼的搜尋量有逐年遞升的趨勢,反映市場對月餅的查詢有增無減。Marketer亦可另外結合該年的市場推廣和銷售反應得出更詳盡分析,從而可更得心應手地進行今年的推廣規劃安排。

如何利用Google Trends提升你的SEO關鍵字策略?

想增加自己網站的流量,有效的關鍵字策略不可或缺。在Google Trends上的各種網絡搜尋的指標數據,可作為制定策略時的重要參考。除上述所提及的之外,Google Trends亦可讓你對兩個關鍵字作出比較,對比兩個相關字眼的搜尋量和搜尋時間,可得知話題的熱門程度和時間。例如同時搜尋「市場推廣」及「marketing」兩字,明顯地「marketing」的搜尋熱度較高。因此,網站較宜使用搜尋度較高的關鍵字和組合,加上全面的SEO策略,藉此增加網頁在搜尋引擎較前位置的曝光度。

下回預告

數碼營銷易學難精,除了從實際操作汲取經驗,亦可透過各種課程深入學習營銷理論。下回將介紹不同的網上免費數碼營銷課程,讓你足不出戶都可增進知識,在數碼營銷世界更勝人一籌!

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善用數據分析平台 免費數碼營銷工具逐個數

不少Marketer都知道“Content is the King”,但有好的營銷內容,是否就能出奇制勝?

對手的廣告企劃為什麼總是有「贏在起跑線」的感覺?做盡對比,也感覺彼此的營銷手法、渠道相差無幾,究竟差別在哪裡呢?

有沒有想過其實重點並不在於是否已成功開闢新渠道、找到新受眾來增加接觸面,令廣告效益增加;也不只在於是否做出了突破傳統的「吸睛」傑作,其實,重點是在如何有效地分-析-數-據!數據往往最客觀、最有說服力,但社交媒體的Matrix這麼多,分析可以從何開始呢?

「重點是在如何有效地分-析-數-據!」

接下來一連四篇文章,讓我們教授你一些不錯的免費小工具,不用僱用專業團隊,也可以得出專業的分析結果!

facebook analytics

Facebook 分析工具 - Facebook Analytics

想對專頁有深入的數據分析,大家一般都會用Facebook內設的洞察報告(Insights)。其實Facebook還提供另一個非常實用的分析工具 - Facebook Analytics。Facebook Analytics 結合了AI科技,能進行自動洞察,再透過機器學習(Machine Learning)令數據按類別整理、找到數據之間的關聯性,從而讓品牌及產品的營銷更有效率。

串連多個平台的數據分析

此外,Facebook Analytics更可以實現串連不同平台的數據分析,不僅讓Marketer可分析專頁上粉絲的互動與網站、應用程式、Chatbot之間的關係,更可以讓Marketer快速分析互動與購買行為,令營銷效益更精準。舉例來說,你可以追蹤是否有Facebook用戶在專頁貼文上留言後,再到你的網站查看細節。

facebook analytics

Instagram 分析工具 - analisa.io

analisa.io是一款比較靈活的在線分析軟件,不註冊成為用戶和登錄Instagram帳戶也可即時使用,除可分析自己品牌帳戶外,更可以透過軟件分析不同公眾人物或機構,尋找更合適的潛在合作夥伴。

analisa.io

綜合表現報告非常好用

Marketer可以可透過在線軟件得出Instagram帳戶的綜合表現報告,大致分為粉絲(Audience)和參與率(Engagement)兩大部分,例如帖子的數量、粉絲互動率(Engagement Rate)、帖子讃好率(Like Rate)、評價率(Comment Rate)等。若想對個別帖子或個別參數作深入分析,則可以自由選擇訂閱成為高階用戶,高階用戶除了基本分析參數外,更可以作各種自定義設定,例如您可以按月去分析各個帖子,深入了解關注者的興趣,及如何進一步使他們參與您的帖子。

Hashtag營銷宣傳

除了以上功能,軟件更可以就特定Hashtag作分析,如進行特定的主題營銷,此功能就可以讓Marketer監察廣告活動Hashtag營銷宣傳的效益及深入了解當下各領域的潮流趨勢。

下回預告

每天的流行熱門話題不斷更新,專頁內容如果可以緊貼時事,獲得的關注度隨時大增!下回會介紹如何輕鬆簡單地就可得知社會新事物,使你無時無刻都能捉緊粉絲們的目光!

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#EchoAsia #DigitalMarketing

【CSR策略如何助你一臂之力,招來更多顧客?】

消費者越來越期待品牌能注重CSR,對於品牌來說,僅僅宣稱自己能夠提供物美價廉的商品已經不能滿足消費者的需求。他們還要對自身在社會中的角色有明確定位,並有切實可行的策略使消費者認同企業願景。

消費者越來越期待品牌能注重CSR,對於品牌來說,僅僅宣稱自己能夠提供物美價廉的商品已經不能滿足消費者的需求。他們還要對自身在社會中的角色有明確定位,並有切實可行的策略使消費者認同企業願景。

透過培養與消費者之間真摯的關係,並賦予積極行動影響社會,對於保持品牌的競爭力是至關重要的。但是要如何製定CSR策略,才能使之創造商業價值和產生真實的、可衡量的社會價值及帶來正面影響?歡迎隨時與我們Echo Asia團隊聯絡,找到屬於最合適你品牌的CSR營銷方案。

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#EchoAsiaCSR #CSR101 #CSR知多一點點

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